03/11/1 Macintosh トラブル Date Archives

● 警告：Mac OS X 10.3：Oxford 922 チップ使用の FireWire ハードディスクが損傷する可能性
● Security Update 2003-10-28
● Mac OS X 10.3：Geforce4MＸでの描画に問題
● Mac OS X 10.3 インストールディスクの不良事例
● Mac OS X 10.3：ネットワークブラウズに AppleTalk ゾーンが出ない
● Mac OS X 10.3：Crystal PRO X / AKB-109U キーボードとの非互換
● ATOK の Mac OS X 10.3 対応状況
● iTunes 4.1.1 for Windows 日本語版
● iSync 1.3 for Mac OS X
● Final Cut Pro QT Render Plug-in for Mac OS X

[ 03/11/1]

● 警告：Mac OS X 10.3：Oxford 922 チップ使用の FireWire ハードディスクが損傷する可能性

A special message for FireWire 800 disk drive users
同日本語ページ

アップル社は，上記ページで， Mac OS X と特定の FireWire 800 ハードディスクの間に非互換があり，ハードディスクの内容が喪失すると警告した．

問題の起きるハードディスクは， FireWire 800 で，Oxford 922ブリッジチップセットを搭載したドライブ．このドライブを接続し，認識させようとしただけでデータが消失する．消失したデータの救出は極めて困難の模様．

「アップル社警告の全文」

アップルは、Oxford 922ブリッジチップセットを搭載し、バージョン1.02のファームウェアを使用したFireWire対応の外付けハードドライブに関する問題を検出しました。このハードドライブは、記録したデータが消失する恐れがあります。アップルはOxford Semiconductor、ならびに該当するハードドライブのメーカーと協力し、Oxford 922チップセットを原因とする問題の解決にあたります。
当面は、該当するハードドライブをご利用にならないことをお勧めします。ハードドライブの使用を中断するには、まず、目的のハードドライブをアンマウントまたはイジェクトしてください。
今後、新しい情報についてはこちらのページに随時追加しますので、ご確認ください。

現時点で，国内有名メーカーではヤノ電器が警告を発表している．国外メーカーではファームウェアでアップデートしている場合があるので，その方向になるものと思われる．

「ヤノ電器」

FireWire 800対応製品をお使い方へ重要なお知らせ

該当製品
・『METALWEAR』シリーズ FireWire 800対応モデル
・『F-RAID』シリーズ FireWire 800 対応モデル

調査結果が出るまで，該当製品を Mac OS X 10.3 で使用しないこと．

「他国外メーカー等」

WiebeTECH
LaCie
OWC Mercury

● Security Update 2003-10-28

Security Update 2003-10-28: Information and Download

不正アクセスを可能とする Mac OS X 10.3 ， Mac OS X Server10.3 QuickTime Java に関する脆弱製の修正． Mac OS X 10.3 ， Mac OS X Server10.3 対象

● Mac OS X 10.3：Geforce4MＸでの描画に問題

竹村氏よりお知らせいただいた．氏の Geforce4MＸグラフィックカードを増設した Power Mac G4 (AGP Graphics) で， Mac OS X 10.3 を使用すると，描画性能が著しく悪く，スクロールで画像が乱れ使い物にならないそうだ．

Xbench でも OpenGL Graphics Test 19.10と極端に悪い．もともとの Rage128 Pro に戻せば問題なく動き， Xbench の OpenGL Graphics Test も91.48となるそうである．

氏は Power Mac G4 (AGP Graphics) で， Mac OS X 10.2 から QuartzExtreme を使用するために Geforce4MＸを増設したそうで，同様のユーザも少なくないものと思われる．

追記：
竹村氏より，Other World Computing の製品レビューに"Geforce.kex" (System/Library/Extensions) を Mac OS X 10.2 のものに戻すという暫定的方法が記されているとお知らせいただいた．
この方法により，何とかスクロールは可能になったそうである．ただし，描画性能は低いままで， Xbench の OpenGL テストは 19.1 のままのため，動画等問題は残るそうである．

なお，他社のグラフィックカードにも問題が発生している製品があるようだ．

● Mac OS X 10.3 インストールディスクの不良事例

林氏より，氏の購入なさった Mac OS X 10.3 のインストール CD が不良であったという事例をお知らせいただいた．また，柏木氏からもインストール CD の不良を伺わせる事例をお知らせいただいている．

「林氏の事例」

「さっそくインストールを試みたところ、何度トライしても「インストールディスクを確認しています」の画面の76%で続行不能になり、「問題が起きました」のアラートと「無視して続行」「システム終了」「再起動」の選択画面になってします。その画面には説明として「コンピュータを再起動し、ディスクと取り出して、指紋や傷がないかどうか確認してください。この問題が続く場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください」というメッセージが表示されますが、もちろん買ったばかりなので指紋も傷も一切ありません。「無視して続行」を選択しても途中で続行不可能になります。

もともとインストールするつもりのなかった別のMacで試してみたところ、同じく 76%で止まってしまいました。某巨大掲示板でも同類の書き込みを発見し、不良品と判断し、購入店で交換してもらいました。購入店では初回入荷分300を売り切ったが、クレームは初めてと言っていました。交換してもらったCDからは何の問題もなくインストールできました。

林氏の症状は CD を認識できない典型的なケースである．氏はアップル社のサポートにメールしたが直ぐには返事がないそうだ．

「柏木氏の事例」

＜現象＞ G4 733で 10.2.8 から10.3 に上書きインストールをしようとしたところ、2 枚目の CD で iTunes のデータを読み込むところでエラーが発生。2 回同じ動作になったためサポートに電話。尚、インストールを中断したところ、英語表示の Finder が点滅しハードディスクはデスクトップに見えない状況であった。 → Dock をひらくと再起動のメニューがでてくるので強制終了の必要はなかった。

＜最終対応＞
カスタムインストールにてiTunesのインストールをしない設定で、再インストール。無事インストール完了。

＜サポートの対応＞
CD-ROM の問題かどうかしりたいので、ネットワークケーブルをはずしてもエラーが発生するかどうかということであった。→再度　エラーが発生してインストール出来なかった。

そのため、カスタムインストールで iTunes の読み込みを外して、インストール。無事インストールできた。（ネットワークケーブルは外した状態）

尚サポート側は CD の初期不良ということで、引き替えでの代替品送付をしてくれるとのことであった。今回はiTunesのチェックを外すことでインストールできたが、駄目なときは以前のバージョンを再インストールして欲しいとのことであった。

柏木氏はサポートの対応から，別の事例もあるのではという感触を得ているそうである．インストール CD 不良というのは今回の Mac OS X 10.3 で，このようにお知らせいただいたのが最初で，これまでは記憶にない．

なお， CD でのシステムインストール前には，「システム環境設定」の「省エネルギー」からスリープしない設定にしておく必要がある．インストール中スリープすると似た症状が発生する場合がある．(上記事例は明らかに CD 不良)

追記：
川崎氏より，小林氏とほとんど同じに，75 パーセントまでのところで続行不能となったというご確認をいただいた．川崎氏のインストール CD には「 MEDIAGATE 2Z693-4530-A RECORDED IN SINGAPORE (M0310272) 」と鏡面中心部に記されているそうだ．

追記 2：
iTunes のところでインストールできなくなる問題は， CD の不良ではなく，インストールプログラム自体に問題があることが判明した．

11 月 3 日項目「Mac OS X 10.3：インストールが iTunes で止まる (回避法)」を参照のこと．

● Mac OS X 10.3：ネットワークブラウズに AppleTalk ゾーンが出ない

松下氏よりお知らせいただいた． Mac OS X 10.3 の「移動」メニュー/「サーバへ接続...」の「ブラウズ」ボタンに出てくる「ネットワーク」ウインドウに， AppleTalk ゾーンが表示されない．

「症状」

Mac OS X 10.3 の「移動」メニュー/「サーバへ接続...」の「ブラウズ」ボタンに出てくる「ネットワーク」ウインドウに， AppleTalk ゾーンが表示されない．

「回避法」

「アプリケーション」フォルダの「ユーティリティー」フォルダにある「ディレクトリアクセス」アプリケーションを起動し，左下のカギをクリックして管理者パスワードを入れた後， AppleTalkを使用可能にする四角にチェックを入れる．

Mac OS X 10.3 から AppleTalk は初期状態でオフにされている．( Mac OS X 10.2 ではオン) そのため， Mac OS X 10.3 では，「システム環境設定」からも AppleTalk を使用する設定にする必要がある．(「システム環境設定」→「ネットワーク」で「内臓 Ethernet」にして，「 AppleTalk 」タブから)

● Mac OS X 10.3：Crystal PRO X / AKB-109U キーボードとの非互換

伊菅氏よりお知らせいただいた． Mac OS X 10.3 インストール後，ASTRO INTERNATIONAL 社製 Crystal PRO X / AKB-109U キーボードのキーが反応しないそうだ．

それまで Mac OS X 10.2.8 で使用できていたキーボードが， Mac OS X 10.3 上書きインストール後，キーが反応しない． Mac OS X 10.2 以上というドライバの再インストールをすると，「機能拡張“/System/Library/Extensions/STKeyboardDriver.kext”は正しくインストールされていないため使用できません。再インストールするか、製品の製造元にアップデートについて問い合わせてください。」というメッセージが表示される．キーボードに接続されたマウスは正常に反応する．

現在メーカーに問い合わせ中

● ATOK の Mac OS X 10.3 対応状況

ジャストシステム製品の Mac OS X 対応状況

「ATOK15 for Mac OS X」

・入力メニューのショートカットキーが表示されない
・ Safariで特定サイトにアクセスし，「前へ戻る」ボタンをクリックすると応答しなくなる場合がある．(調査中)

「ATOK14 for Mac OS X」

動作対象外のため非互換．

● iTunes 4.1.1 for Windows 日本語版

iTunes 4

● iSync 1.3 for Mac OS X

iSync 1.3 for Mac OS X: Information and Download

● Final Cut Pro QT Render Plug-in for Mac OS X

Final Cut Pro QT Render Plug-in for Mac OS X : Information and Download

Final Cut Pro 4 と QuickTime 6.4 とのDV シーケンスでの非 DV クリップ描画でおきる互換性の改善．現時点で日本語版はまだ発表されていない．