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個人的なトラブル解決はどうすればいい ?

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●Macintosh のトラブルでお悩みの初心者の方は,以下のサイトほかでそのような質問を受け付けていますので,メールでおたずねになるか,書き込みページに直接投稿してください.
Trouble Page
(メールでの質問は現在中止されている.トップページから "Trouble" に進み,そこから "Daisy's Macintosh Trouble BBS" に入れば BBS で質問することができる)

Fix.Web
Fix.mail(直接書き込み)
Fix_Note
E-mail:fix@catnet.or.jp

Beginner's Troubole Shooting
書き込みページ(Mac BBS)

Mac.in.trouble.site
(トップページから入れる「相談窓口」から質問をフォーム入力によって受け付けている)

質問を受け付けていらっしゃいますサイトの方でここにリンクされてもよろしいとおっしゃられる方はご連絡下さい.


●ネットニュースでは fj.sys.mac , fj.sys.mac.comm がそのような用途に使用されていますのでご利用になってみて下さい.ただし,一般的に言って,最低でも1ヶ月以上は fj.sys.mac , fj.sys.mac.comm の記事を読み続けて,そこの慣行などをお知りになってから,なさいますように.



●質問をするときには,次の事項をなるべくわかる範囲で書いておきましょう.
・問題が起きる状況と症状
(直前に何をしたか.アプリケーションはそのバージョンも)
・使用 Macintosh の機種名,搭載メモリ
・使用システム(Mac OS あるいは漢字Talk)のバージョン
・純正以外のコントロールパネル書類,機能拡張書類
(そのバージョンも)
・文字入力で問題が起きる場合,ことえりなど日本語入力変換ソフトウェアとそのバージョン
・周辺機器
・自分が行った問題解決法とその結果
・メールの Subject (タイトル)は症状が分かるように
など

また,ページに投稿の要領が書かれている場合はよく読みましょう.

もう一度,相談の前に接続を確認して下さい.
うまくいってもいかなくてもお世話になった方に相談の結果を知らせましょう.
ネットニュース上では回答を e-mail だけに限定するように書くことはいけません.また,解決,未解決にかかわらず,要約をポストしましょう.


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追記:
トラブル時の問い合わせ先,調べ方にインターネットで相談する以前に自分で取るべき方法を書きましたのでご参照ください.



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秋山 智
E-mail:akiyama@ed.kagawa-u.ac.jp


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